Smart-home działa poprzez połączenie różnych urządzeń domowych, takich jak oświetlenie, termostaty, zamki drzwiowe, czy kamery, z siecią internetową. Te urządzenia komunikują się ze sobą i z użytkownikiem za pomocą dedykowanej aplikacji lub zaawansowanych systemów sterowania, umożliwiając automatyzację, zdalne sterowanie i monitorowanie domu.